Analyse des comportements – Success Insights

Public concerné

Cadres et managers en contact avec des équipes.
Responsables en charge de cohésion et de pilotage de groupe.
Tout professionnel cherchant à comprendre son propre comportement et à améliorer ses relations aux autres.

Points forts de la formation

Un langage universel, des rapports adaptés aux différents besoins et enjeux de l’entreprise, un questionnaire facile, ludique et rapide. Le résultat est concret et opérationnel, et sa lecture est aisée.

Le champ d’application de cet outil est varié et couvre de façon opérationnelle un ensemble complets de besoins d’entreprise en :

  • Management des personnes et des équipes,
  • Synergie d’équipe,
  • Vente et relations commerciales,
  • Coaching,
  • Mobilité interne,
  • Aide au recrutement,
  • Gestion des potentiels,
  • Communication et relations interpersonnelles,
  • Efficacité personnelle.

Niveau atteint

A l’issue de la formation, les participants seront à même de mieux se connaître et mieux comprendre les autres afin d’améliorer ses performances et son rapport aux autres pour gagner en productivité, de mesurer l'impact de ses attitudes dans ses rapports avec l'autre permet de comprendre les rapports personnels et professionnels, et comprendre sa propre communication, apprendre à gérer les moments de tension entre profils différents amène à des solutions gagnant/gagnant, améliorer son management et sa cohésion d’équipe, faire des différences une force pour donner envie de travailler ensemble dans un objectif commun.

Consultant

Consultant certifié DISC / Success Insights, spécialiste de l’analyse comportementale en milieu professionnel.

Les méthodes pédagogiques

  • Apports en grilles de lecture, concepts et outils : Powerpoint + le questionnaire individuel remis au participant.
  • Exercices pratiques en individuel, en binôme et/ou en groupe de travail et jeux de rôle.
  • Exposés didactiques appuyés sur des cas concrets.
  • Echanges avec les participants et sur leur propre cas.
  • Support relié de suivi et remis à chaque participant à l’issue de la formation.

Intra

Aucun prérequis.

Individuel

Durée : 2 jours

Objectifs pédagogiques

  • Prendre conscience de son propre comportement et de la manière de le faire évoluer : comprendre son propre style de communication.
  • Permettre de s’adapter aux autres en entrant dans leur sphère de compréhension : identifier celui des autres.
  • Étudier l’écart entre son comportement naturel (zone de confort) et son comportement adapté (notre réponse à l’environnement extérieur) : s’adapter à ses interlocuteurs habituels.
  • Sélectionner et formuler ses arguments pour convaincre : lecture et travail à partir du questionnaire du participant.

Programme de formation

Avant la formation, un questionnaire est à remplir par le participant (durée : 15 mn). Un lien interactif est envoyé au participant au préalable. Le questionnaire, après lecture et commentaire par le consultant-formateur, servira de base de travail et de plan d’action personnel pour le stagiaire.

Les bases de la communication

  • Les critères d’une communication efficace.
  • Les éléments précis qui génèrent la réussite ou l’échec d’une communication au quotidien.
  • Prendre conscience des enjeux et des difficultés de la communication : savoir écouter.
  • La déperdition du message.
  • Les filtres de nos représentations.

Repérer son profil de communicateur

  • Connaître et comprendre les différents comportements individuels.
  • Identifier ses points forts et ses points d’amélioration dans la communication quotidienne.

Identifier le profil de ses interlocuteurs habituels

  • Les 4 grandes familles de comportement selon William MARSTON : DISC pour Dominance, Influence, Stabilité, Conformisme.
  • Ce qui motive chacun des styles comportementaux.

S’adapter facilement et rapidement aux autres

  • Comprendre la façon de réfléchir et d’agir de ses interlocuteurs.
  • Adapter sa communication et son argumentation.

Mettre en place un programme de développement personnalisé

  • Réaliser l’inventaire de ses préférences et de ses potentiels à développer.
  • Élaborer un programme d’actions concrètes à mettre en place dans son environnement professionnel.