Convaincre et faire partager ses décisions

Public concerné

Tout public.

Les méthodes pédagogiques

Une partie théorie permettant un 1er transfert de connaissances, suivi d’exercices pratiques, de mises en situation, d’échanges sur des cas pratiques, de travail en binômes, de travail en sous-groupe sur des exemples vécus par les participants, de jeux de rôles.
Validation par séquence sur les thèmes abordées lors de la formation.

Intra

Aucun prérequis.

Individuel

Durée : 2 jours

Objectifs pédagogiques

Apprendre à persuader son interlocuteur en situations d’exposé ou de face à face. Développer une relation d’écoute, gérer les obstructions et les objections, assurer son leadership autour de la motivation et des objectifs en adaptant les discours aux situations.

  • Persuader son interlocuteur en situations d’exposé ou en face à face
  • Enrichir son argumentation et Identifier son style d’influence
  • Développer sa capacité d’écoute
  • Utiliser les objections pour convaincre davantage
  • Traiter constructivement les situations difficiles

Programme de formation

Sommaire

  • Argumenter, convaincre, persuader
  • Développer sa force de persuasion face à un groupe
  • Développer sa capacité à faire adhérer en face à face
  • Lever les freins et établir les bases d’une relation de confiance
  • Traiter constructivement les situations difficiles.

Argumenter, convaincre, persuader

  • Les vecteurs de la persuasion en situation d’exposé ou d’entretiens de face à face
  • Ce qui persuade ou dissuade
  • Les différents registres d’argumentation et le chemin critique de la persuasion
  • Connaître et identifier les leviers de motivation/freins de mes interlocuteurs

Exercice
Brainstorming sur les enjeux et les leviers de persuasion. Mises en situation face au groupe.

Développer sa force de persuasion face à un groupe

  • Identifier son style d’influence
  • Travailler la « présence », la gestuelle et la voix
  • Enrichir son argumentation (exemples, narrations, métaphores, citations)
  • Valoriser pour impliquer

Exercice
Autodiagnostic sur les systèmes de valeur. Mise en pratique avec interaction de l’auditoire.

Développer sa capacité à faire adhérer en face à face

  • Etre au clair sur son objectif et le jeu d’influence
  • Les bonnes questions à se poser
  • Les conditions facilitantes pour un échange constructif
  • Adapter son argumentation à son interlocuteur
  • Deux stratégies d’influence : contagion ou conversion

Mise en situation
Illustration de différentes approches stratégiques en matière de persuasion.

Lever les freins et établir les bases d’une relation de confiance

  • Savoir écouter les arguments de l’autre et comprendre les messages cachés
  • Eviter la sur-réactivité
  • Utiliser les objections pour convaincre davantage
  • Développer sa créativité pour sortir des impasses
  • Savoir utiliser les alliés.

Exercice
Mise en situation ludique collective d’exercice mutuel de l’influence. Mise en évidence des pratiques et comportements à privilégier et à éviter.

Traiter constructivement les situations difficiles

  • Savoir garder son ascendant en situation difficile
  • Contourner les tactiques d’obstruction : polémique, manipulation, agressions
  • Demeurer authentique, intègre et afficher ses valeurs
  • Accompagner en souplesse vers un changement d’attitude
  • Répondre aux questions embarrassantes.

Mise en situation
Jeu de rôle sur l’influence en groupe dans un contexte de conduite du changement.