Les pratiques managériales et la conduite du changement

Public concerné

Toute personne souhaitant développer ses capacités managériales.
Tout manager - tout cadre impliqué dans un projet de changement.
Tout responsable de service, d'unité ou d'équipe confronté à un changement d'organisation ou à son évolution.

Points forts de la formation

Quand un changement d’organisation intervient dans une entreprise, l’encadrement intermédiaire est très souvent en toute première ligne. Afin de contribuer au succès du projet, il doit connaître les principaux mécanismes qui régissent les comportements humains face au changement. Il évitera ainsi de commettre beaucoup d’erreurs inhérentes à ce type de situations. C’est l’objet de cette formation à la conduite du changement.

Niveau atteint

À l’issue de la formation, les managers seront en mesure d’adopter et de pratiquer un management d’intégration dans le cadre de cette conduite du changement.

Consultant

Formation animée par un consultant-formateur intervenant en entreprise, notamment dans le cadre de missions de changement.

Les méthodes pédagogiques

Une partie théorie permettant un 1er transfert de connaissances, suivi d’exercices pratiques, de mises en situation, d’échanges sur des cas pratiques, de travail en binômes, de travail en sous-groupe sur des exemples vécus par les participants, de jeux de rôles.
Validation par séquence sur les thèmes abordées lors de la formation.

Intra

Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifiques.

Individuel

Durée : 2 jours

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les conditions d’efficacité du management de proximité, mettre en œuvre les pratiques managériales actuelles afin de motiver les managers et ses équipes
  • Conduire le changement dans un contexte économique mouvant. Connaître les éléments qui rendent nécessaire le changement et faire le lien entre le changement et la stratégie de l’entreprise
  • Savoir développer un management qui confère au Leadership, tout en prenant en considération les aspects psycho-sociaux inhérents au changement
  • Comprendre les comportements humains face au changement et les clés pour aider les personnes à mieux l’accepter
  • Savoir quels leviers utiliser pour aider son équipe à passer le changement plus facilement
  • Anticiper les risques liés à la conduite du changement.

Programme de formation

Les fondamentaux du management

  • Se positionner en tant que manager
  • Identifier chaque style de management
  • Analyser les forces et les faiblesses de chaque style

Echanges sur les pratiques du management à l’aide d’exemples vécus des participants

Renforcer un comportement favorable de manager

  • Présentation des différents comportements que j’adopte en situation difficile, de changement et/ou de crise
  • Eviter les comportements de fuite, attaque, manipulation et préférer s’affirmer simplement (assertivité)

Travail en sous-groupes sur les outils d’analyse du changement.

Communiquer efficacement

  • Adopter les attitudes adéquates dans la relation de face-à-face
  • Faire face aux conflits et gérer les situations difficiles
  • Savoir formuler et recevoir une critique
  • L’écoute active

Mise en situation
Conduire une réunion participative. Débriefing en groupe.
Entraînement aux techniques d’écoute active.

Conduite du changement 

  • Comprendre les répercussions du changement sur l’organisation
  • Les objectifs de l’entreprise
    • Que faire évoluer :
      • Apprendre à travailler avec des équipes différentes
      • Les mentalités, les méthodes de travail, le rôle hiérarchique
      • Les process, l’organisation, la structure, la hiérarchie
      • L’image de l’entreprise, les produits
  • Les freins :
    • Les habitudes, la peur, les féodalités
    • L’absence de méthode pour conduire le changement
  • Les accélérateurs / facilitateurs :
    • Les « premiers », l’effet d’entraînement, les succès
    • La direction
    • Le choc économique interne, les contraintes externes
    • « L’air du temps », la presse, les leaders d’opinion, les technologies de l’information-communication

Exercice : réflexion individuelle : au travers de situations passées, identifier objectivement les freins et les contradictions de ses collaborateurs.
Etude de cas : identifier les acteurs.

Développer le leadership des managers 

  • Augmenter son impact et son charisme
  • Faire preuve de charisme lors des interventions
  • Exercer vos pouvoirs avec élégance
  • Adopter les critères d’excellence des leaders
  • Donner du sens à un processus de changement

Mises en situation : « 3 minutes pour inspirer et convaincre ».

Rappels sur les risques psycho-sociaux (sensibilisation des managers) 

  • Répertorier tous les facteurs de risque associés aux personnes composant l’équipe
  • Mettre en place des mesures préventives individuelles ou collectives pour y pallier

Diagnostic : identifier les situations à risques à partir de cas concrets et fictifs